1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
L'Échappée Nautique SAS — Port de la Joliette, 13002 Marseille
Email : dpo@echappee-nautique.fr | Tél : +33 4 91 00 00 00
2. Données collectées et finalités
Prénom, nom, email, téléphone, dates et préférences de location. Finalité : établissement d'un devis et traitement de la réservation. Base légale : exécution d'un contrat.
Adresse email uniquement. Finalité : envoi d'offres commerciales et d'informations nautiques. Base légale : consentement explicite de l'utilisateur.
Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite. Finalité : amélioration de l'expérience utilisateur et statistiques anonymisées. Base légale : intérêt légitime / consentement.
3. Destinataires des données
Vos données sont destinées exclusivement à l'usage interne de L'Échappée Nautique. Elles peuvent être transmises à :
- Notre prestataire de paiement sécurisé (Stripe) pour le traitement des transactions
- Notre outil d'envoi d'emails (Mailchimp) pour les newsletters, sous condition d'accord préalable
- Les autorités compétentes en cas d'obligation légale
Nous ne vendons, ne louons ni ne cédons vos données à des tiers à des fins commerciales.
4. Durée de conservation
- Données de réservation et contrats : 5 ans (obligations comptables et légales)
- Newsletter : jusqu'à désinscription ou 3 ans sans interaction
- Données de navigation (logs) : 13 mois maximum
- Demandes de devis non converties : 1 an
5. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : supprimer vos données ("droit à l'oubli")
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : s'opposer au traitement à des fins de prospection
- Droit à la limitation : suspendre temporairement le traitement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à dpo@echappee-nautique.fr en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous répondrons dans un délai d'un mois.
En cas de réclamation non résolue, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement SSL/TLS, accès restreint aux données, hébergement sécurisé en France, sauvegardes régulières.
7. Cookies
Pour en savoir plus sur notre utilisation des cookies, consultez notre Politique de cookies.